Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ИП Хачатрян Ара Корюнович(ИНН 504026464209, ОГРНИП 326508100238104; далее — Исполнитель) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик), принявшего её условия в полном объёме.

Полным и безоговорочным акцептом оферты согласно статье 438 ГК РФ считается одно из следующих действий Заказчика:

• Оформление заказа через любую форму на сайте plitkadvora.ru
• Подтверждение замера и согласование сметы с менеджером
• Внесение оплаты (предоплаты или полной) на счёт Исполнителя

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется передать Заказчику тротуарную плитку, брусчатку, бордюры, водостоки и иные сопутствующие материалы в количестве и ассортименте, указанных в согласованной сторонами смете, а при необходимости — выполнить работы по укладке, мощению и благоустройству территории.

Конкретный перечень материалов и работ, объём, сроки и стоимость фиксируются в смете, которая после согласования становится неотъемлемой частью настоящего договора.

3. Цены и порядок оплаты

Цены на материалы и услуги указаны на Сайте и в смете в рублях РФ, включают НДС (если Исполнитель применяет общую систему налогообложения) или указаны без НДС (при применении специальных режимов).

Исполнитель оставляет за собой право пересматривать цены до момента подписания сметы. После согласования сметы цена фиксируется на весь срок исполнения заказа.

Порядок оплаты согласовывается индивидуально и может включать:

• Полную предоплату — при готовности к самовывозу или быстрой доставке
• Поэтапную оплату для работ под ключ: аванс (30–50% при подписании сметы), окончательный расчёт после приёмки
• Оплату наличными при получении (для частных заказов небольшого объёма)
• Безналичный расчёт на расчётный счёт Исполнителя

4. Доставка и приёмка

Доставка осуществляется автотранспортом Исполнителя или привлечённых перевозчиков по всей территории Москвы и Московской области. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от объёма, удалённости и доступности подъезда.

При приёмке Заказчик обязан проверить количество, ассортимент и видимое состояние изделий. Претензии по количеству и видимым повреждениям принимаются в момент приёмки (до подписания товаросопроводительных документов) либо в течение 24 часов с указанием в накладной.

Подписание накладной без замечаний означает, что Заказчик принял товар в полном объёме и согласен с его внешним состоянием.

5. Качество и гарантии

Вся продукция Исполнителя соответствует требованиям ГОСТ 17608-2017 «Плиты бетонные тротуарные. Технические условия» и техническим условиям предприятия-изготовителя. На каждую партию выдаётся паспорт качества; сертификаты соответствия предоставляются по запросу Заказчика.

Гарантия на материалы: 5 лет при условии правильного хранения, транспортировки и эксплуатации. Гарантийный случай — производственные дефекты, выявленные при нормальной эксплуатации.

Гарантия на работы: 5 лет при условии, что укладка выполнена силами Исполнителя или согласованной им подрядной бригады, и используется в соответствии с назначением. Гарантия покрывает деформации основания и швов, возникшие из-за нарушения технологии укладки с нашей стороны.

Гарантия не распространяется на повреждения вследствие: использования реагентов и абразивов, нарушения весовых нагрузок (например, тяжёлая техника на пешеходной плитке), стихийных бедствий, действий третьих лиц, естественного износа.

6. Услуги укладки и сроки

При заказе услуг укладки сроки выполнения работ согласовываются индивидуально и фиксируются в смете. Стандартный диапазон — от 3 рабочих дней (небольшая дорожка) до 2–3 недель (комплексное благоустройство участка под ключ).

Сроки могут быть скорректированы в случае:

• Неблагоприятных погодных условий (ливни, температура ниже +5 °C, заморозки)
• Дополнительных работ, выявленных после вскрытия основания и не учтённых в смете
• Задержки доставки материалов по вине третьих лиц
• Задержки оплаты Заказчиком этапа работ

7. Возврат и обмен

Качественная плитка надлежащего качества возврату не подлежит как товар, изготовленный по индивидуальному размеру партии (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020).

Плитка ненадлежащего качества подлежит замене или возврату стоимости в течение гарантийного срока. Решение принимается Исполнителем после осмотра и установления причин дефекта. Заявление подаётся по email plitkadvora@yandex.ru или на адрес: Московская область, м.о. Раменский, п. Рылеево, д. 23, кв. 51.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Косвенные убытки и упущенную выгоду Заказчика
• Задержки и недостатки, вызванные действиями третьих лиц или форс-мажором
• Несоответствие плитки ожиданиям Заказчика по оттенку, если Заказчик не запросил предварительный образец из конкретной партии

Особенность тротуарной плитки: возможны небольшие отклонения оттенка между партиями из-за натуральных пигментов и сырья. Это не является дефектом.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, решений государственных органов, существенно влияющих на возможность исполнения договора. Сторона, оказавшаяся в форс-мажорных обстоятельствах, обязана незамедлительно уведомить другую сторону.

10. Разрешение споров

Все споры и разногласия стороны стараются урегулировать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен — претензия направляется в письменном виде на адрес Московская область, м.о. Раменский, п. Рылеево, д. 23, кв. 51 или email plitkadvora@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

При невозможности досудебного урегулирования споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Защита персональных данных

Обработка персональных данных Заказчика регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

12. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту. Действующая редакция публикуется на странице plitkadvora.ru/terms. Изменения не имеют обратной силы и применяются к заказам, оформленным после даты их публикации.